Confidentialité & Cookies

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Franck Grattarola

Entrepreneur Individuel (EI)

Adresse : Rue Henri Coste, Rés. Louis Aragon, Bât C - 13140 Miramas

Email : contact@franck-grattarola.fr

SIRET : 940 863 194 00020

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Contenu du message transmis via le formulaire de contact
  • Données de navigation et statistiques anonymisées (si vous y avez consenti)
  • Données liées à la prise de rendez-vous

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
  • Organiser et gérer les rendez-vous
  • Améliorer le fonctionnement du site
  • Mesurer l'audience du site (sous réserve de consentement)
  • Afficher la carte d'accès au cabinet (sous réserve de consentement)
  • Assurer la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • Votre consentement (cookies de mesure d'audience, contenus externes)
  • L'exécution d'une mesure précontractuelle à votre demande (formulaire de contact, prise de rendez-vous)
  • L'intérêt légitime du responsable du site (sécurité, lutte anti-spam, gestion du site)

5. Cookies et services tiers utilisés

Le site utilise les cookies et services suivants. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bouton ci-dessous.

Cookies essentiels (toujours actifs)

  • Cookies de session et de sécurité— protection contre les attaques CSRF, déposés uniquement lors d'interactions spécifiques avec le site (envoi d'un formulaire par exemple). Aucun cookie n'est déposé lors d'une simple navigation sur les pages publiques.

Cookies de mesure d'audience (consentement requis)

  • Google Analytics 4 — fournisseur Google LLC. Cookies déposés :_ga,_ga_*. Durée : 13 mois. Finalité : statistiques de fréquentation, parcours utilisateur, mesure des conversions de prise de rendez-vous. Aucun cookie n'est déposé sans votre consentement (Google Consent Mode v2).
  • Plausible Analytics (si activé) — fournisseur Plausible Insights OÜ (Estonie). Service sans cookie ni traçage individuel, statistiques anonymisées.

Contenus externes (consentement requis)

  • Google Maps— fournisseur Google LLC. Affiche la carte de localisation du cabinet dans la section Accès. Si vous refusez, un placeholder s'affiche à la place avec un lien direct vers Google Maps. Cookies Google déposés : NID,1P_JAR. Durée : 6 mois.

Stockage local du choix

Vos préférences cookies sont mémorisées dans le stockage local de votre navigateur (clé cookie-consent-v1). Ce stockage ne contient aucune donnée personnelle, uniquement vos choix d'activation par catégorie. Aucune donnée n'est transmise à un serveur.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement :

  • À l'éditeur du site
  • Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
  • Aux services tiers utilisés (Google Analytics, Google Maps), uniquement après votre consentement explicite

Les données ne sont jamais revendues.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Demandes de contact : 12 mois maximum
  • Rendez-vous : durée nécessaire à la relation d’accompagnement
  • Statistiques anonymisées : 13 mois (paramètre par défaut de Google Analytics)
  • Obligations administratives ou légales : durée réglementaire applicable

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit d'effacement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité lorsque applicable
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse suivante : contact@franck-grattarola.fr

9. Sécurité

Le responsable du site met en œuvre les mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération (HTTPS, hashage des mots de passe, limitation des tentatives de connexion).

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr

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